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福建银保监局发布二季度保险消费投诉情况

海峡经济网   时间:2021-08-24 12:17

 8月23日,中国银保监会福建监管局网站发布关于2021年二季度银行保险消费投诉情况的通报(以下简称《通报》)。

《通报》显示,2021年二季度,福建银保监局系统共转送保险业消费投诉846件,同比下降18.3%。其中涉及财产保险公司443件,同比上升83.8%,占投诉总量的52.4%;涉及人身保险公司403件,同比下降49.2%,占投诉总量的47.6%。

人保财险、平安财险、华安财险的投诉量位列财产保险公司前三名。财产保险公司投诉量居前5位的为:人保财险194件,同比上升98.0%;平安财险45件,同比下降25.0%;华安财险20件,同比上升566.7%;太平洋财险19件,同比持平;天安财险13件,同比上升44.4%。

财险公司方面,华泰财险、华安财险、长安责任的亿元保费投诉量位居财产保险公司前列。2021年二季度财产保险公司亿元保费投诉量中位数为5.14件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:华泰财险23.64件/亿元,华安财险21.85件/亿元,长安责任15.33件/亿元,大家财险15.20件/亿元,紫金财险14.27件/亿元,亚太财险14.24件/亿元,永安财险12.63件/亿元,阳光财险11.03件/亿元,天安财险8.44件/亿元,东海航运7.78件/亿元。

人身险公司方面,中美联泰、君龙人寿、平安养老的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列。2021年二季度人身保险公司亿元保费投诉量中位数为3.31件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:中美联泰16.42件/亿元,君龙人寿10.35件/亿元,平安养老8.93件/亿元,陆家嘴国泰8.83件/亿元,富德生命6.83件/亿元,人民人寿6.35件/亿元,人民健康6.11件/亿元,华泰人寿5.86件/亿元,泰康人寿4.80件/亿元;太平人寿4.72件/亿元。

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